Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta política explica como a Áttimus trata dados pessoais ao oferecer o sistema Áttimus WP e este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

2. Nosso papel no tratamento dos dados

O Áttimus WP é usado por lojas e empresas (os "clientes") para enviar lembretes e cobranças de parcelas em atraso pelo WhatsApp.

• Dados dos clientes finais das lojas (por exemplo, quem recebe a cobrança): a loja é a controladora, e a Áttimus atua como operadora, tratando os dados somente conforme as instruções da loja e para prestar o serviço.
• Dados dos usuários do sistema e do site (quem faz login ou entra em contato): a Áttimus é a controladora.

3. Quais dados tratamos

• Usuários do sistema: nome, e-mail, credenciais de acesso e registros de uso (como data e horário de login).
• Clientes finais das lojas: nome, número de telefone, dados da parcela em atraso (valor, vencimento e identificação da compra), mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp e o status de entrega.
• Dados da conexão com a Meta: identificadores da conta e do número de WhatsApp Business da loja, o nome público do usuário que autoriza a conexão e os tokens de acesso, que guardamos de forma criptografada.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, usados para segurança e funcionamento do sistema.
• Contato: as informações que você envia quando escreve para contato@attimus.com.br.

4. Para que usamos os dados

• Enviar mensagens de cobrança e lembretes pelo WhatsApp em nome das lojas.
• Registrar o andamento das mensagens e as respostas recebidas.
• Quando a loja ativa o assistente de atendimento com inteligência artificial, gerar a resposta sugerida ao cliente final.
• Autenticar usuários, proteger o sistema e prevenir fraudes e acessos indevidos.
• Prestar suporte, responder contatos e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

5. Bases legais

Tratamos dados dos usuários do sistema para a execução do contrato com o cliente e para atender nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro. Os dados dos clientes finais são tratados conforme as bases legais definidas pela loja controladora, como a execução do contrato de venda e o exercício regular de direitos.

6. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): para entregar as mensagens. O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta.
• Provedores de infraestrutura e hospedagem: Railway Corp. (hospedagem, banco de dados e fila de envios) e Cloudflare, Inc. (proteção e entrega do tráfego), que armazenam e processam os dados para o funcionamento do sistema, sob compromisso de confidencialidade.
• Provedor de inteligência artificial: Anthropic, PBC, somente quando a loja ativa o assistente de atendimento. Nesse caso, o texto das mensagens recebidas e o nome do cliente são enviados ao provedor apenas para gerar a resposta, e não para publicidade.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial, conforme descrito abaixo.

Solicitações de autoridades. Respondemos a pedidos de autoridades públicas relativos a dados de usuários somente mediante processo legal válido e após análise da sua legitimidade. Pedidos considerados ilegais ou excessivos são contestados. Quando houver divulgação, ela se limita ao mínimo necessário. Mantemos registro das solicitações, das respostas e do fundamento legal. Sempre que a lei permitir, a loja afetada será avisada.

7. Transferência internacional

Os dados são tratados em servidores localizados nos Estados Unidos, por Railway Corp. e Cloudflare, Inc., e, quando o assistente de inteligência artificial está ativo, por Anthropic, PBC. A Meta também pode tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos provedores que adotem medidas adequadas de proteção, conforme a LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e permitir a defesa de direitos. Ao fim do contrato com uma loja, os dados são eliminados ou devolvidos conforme combinado, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos, nos termos do art. 18 da LGPD. Se você recebeu uma mensagem de cobrança, também pode falar diretamente com a loja. Escreva para contato@attimus.com.br: respondemos em até 15 dias. Para pedir a exclusão, veja a página Exclusão de dados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e alteração, como controle de acesso por login, conexão criptografada (HTTPS) e armazenamento criptografado dos tokens de acesso e das credenciais sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos os envolvidos e a autoridade competente conforme a lei.

11. Cookies

O site institucional não usa cookies de publicidade. O sistema utiliza apenas o armazenamento essencial para manter a sessão de login ativa.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes.